FAQ

Questions fréquentes

Quel bois choisir pour se chauffer ?

Privilégiez un bois sec (moins de 20 % d'humidité) : chêne, hêtre ou charme offrent un excellent pouvoir calorifique.

Comment stocker mon bois ?

À l'abri de la pluie, surélevé et aéré, idéalement en extérieur sous abri.

Quels sont les délais de livraison ?

Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés, puis délai transporteur selon l'offre choisie. Voir la page Livraison & retrait.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 14 jours selon les conditions de notre page Retours & remboursements (certains produits sont exclus).

Comment vous contacter ?

boishiverpro@gmail.com — réponse sous 24 à 48 h ouvrées.