FAQ

Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express und andere) mit sicherer Zahlung bei der Bestellung oder Banküberweisung.

Welches Holz eignet sich zum Heizen?

Bevorzugen Sie trockenes Holz (unter 20 % Feuchtigkeit): Eiche, Buche oder Hainbuche bieten einen hervorragenden Heizwert. Siehe unseren Ratgeber Welches Brennholz soll ich wählen?

Wie lagere ich mein Holz?

Vor Regen geschützt, erhöht und belüftet, idealerweise im Freien unter einem Unterstand.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Vorbereitung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, danach Transportdauer je nach gewähltem Angebot. Siehe die Seite Lieferung.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen gemäß den Bedingungen auf unserer Seite Rücksendungen & Erstattungen (einige Produkte sind ausgeschlossen).

Wie kann ich Sie kontaktieren?

boishiverpro@gmail.com — Antwort innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden.